外包业务:打破量贩模式
2006/11/16
自2005年8月中国电信面向中小企业用户推出“商务领航”业务后,运营商的大客户服务就开始了从量变到质变的过程,而其中变化最明显的就是外包业务。中国电信大客户部总工程师万军告诉记者:“外包服务是目前中国电信商务领航已有业务中成长最快的一个。”从针对管线资源、电信基础设备的“代维”业务,到为企业提供灵活丰富的增值服务,外包已经成为运营商那80%利润的主要来源。通信产业报
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