王勇刚数字营销专栏之一：客户、员工和供应商

王勇刚 2002/10/31

　　数字营销的本质，就是要将这三样东西连在一起。谁将这三样东西连得越快、连得越紧密，谁就是成功的企业。

　　戴尔电脑公司为我们树立数字营销成功的典范。

　　戴尔电脑公司紧紧抓抓住客户管理、员工服务与供应商。

　　戴尔电脑公司的10大成功秘诀：

1、 据订单生产；
2、 管理存货；
3、 与供应商联盟；
4、 与员工联盟；
5、 市场创新；
6、 集中力量于全部的用户流程；
7、 全球化思维；
8、 管理增长；
9、 永不满足；
10、 坚持要么创新、要么消失的理念

　　将戴尔电脑公司成功经验运用到金融领域，这是我们的根本目标。

　　由于金融领域不涉及到物流配送，这是我们比戴电脑尔容易的地方；但金融服务的根本任务是与投资理财结合起来，所以我们比戴尔电脑公司更为艰难。

　　我们都在寻找一种叫着企业核心竞争力的东西，我们希望有了这个东西，我们就能让客户、员工、供应商和企业投资人全体满意。

　　但我们一定要认识到：

• 企业核心竞争力不是一个类似制金机的东西，不可以让我们一劳永逸；
• 企业核心竞争力不是一个结果而是一个过程；
• 企业核心竞争力不是一种风格而是种种细节；
• 企业核心竞争力也不是我们的思想而是我们的行动。
• 所以，客户、员工和供应商是我们企业天天要讲的东西。

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