Frost&Sullivan称中兴领导呼叫中心革命
2007/11/28
近日,世界著名电信咨询公司Frost&Sullivan在一份咨询报告中指出,呼叫中心系统正在由第四代IPCC(IP Enabled CC)向采用NGCC技术的第五代(IP Based CC)演进;中兴通讯基于在第五代呼叫中心已有规模成熟的商用案例,成为下一代呼叫中心的领导者。中兴通讯钟宏:Wi-Fi之路 越来越宽 2009-09-24 |
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