用声音来微笑
北京中信 金宝街 孙亮 2011/07/26
我是助理孙亮,从2008年7月1日正式开始登陆上线,截止到8月20日奥运会结束前4天,接起电话几千余通,工作以英文为主要语种的观众服务。在这段时间志愿者的工作十分辛苦,但想到服务于全世界我们都倍感光荣。每个成员本着兢兢业业恪尽职守的原则,在前期工作中认真参加总值班室领导安排的各种内部,外部,同语种,不同语种的拨测,并在拨测过程中能及时发现问题,纠正问题。填写好每天应该递交的统计表格。在后期奥运会开始之后,专注接听每一通电话,竭尽所能争取能为每位致电的观众解决问题,使他们在挂机后都能得到一个满意的答案。CTI论坛报道
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