大容量可编程声讯平台主要用于建设大容量自动/人工声讯平台,提供相应的电话信息服务,能够使用户通过电话来方便地存取、访问、处理数字化语音信息,参与声讯节目。
系统功能
自动声讯:通过拨打168特服号及键入信息代码自动提取所需的信息。语音信息可以是多种动态或静态信息。
人工声讯:提供4-128路人工座席,实现话路的接续并进行呼叫转移。
传真声讯:提供4-64路传真服务。
电话会议:可进行1组64方、2组32方、4组16方、8组8方的电话会议。
班长台、管理台
计费功能
可选用七号信令接口
多技能组、多优先级支持:人工台可实现多个技能组,多个优先级别。
动态语音信息自动合成:可方便地通过ODBC接口将大型数据库或使用大型数据库的数据的信息动态的语音合成。
在线升级:采用分布式冗余机制,当系统的某个部分出现故障,其他系统可正常运行,并可在线进行更换与升级,提高了系统的可靠性。提供严格的计费系统。
系统特点
大容量:目前支持480同时访问,可灵活扩展到1000线。
可编程:提供图形化节目编制工具,实现节目的快速生成。提供专业化可编程节目编制、调试仿真软件,实现复杂节目的定制,将信箱、传真、会议、人工进行复杂的组合。
人工/自动灵活转接:自动声讯服务与人工声讯服务可灵活切换。
可方便地实现合群、分群
应用领域
电信、金融、医疗、政府、铁路、旅游、法律、工商、教育
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