新兴市场的消费者倾向于使用社会媒体为客户服务
2012/03/05
CTI论坛(ctiforum)3月5日消息(记者 浩宇):根据Ovum报告, 在新兴市场和发达国家的联系中心,需要去调整客户不断变化的渠道偏好,改善在网络上跟客户沟通的方案。CTI论坛报道
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