维音助力思科呼叫中心“易”计划广州召开
2010/07/13
CTI论坛(ctiforum)7月13日消息(记者 潘婷婷): 2010年7月9日,炎热的广州已然处于“蒸蒸日上”的势头中,而思科的呼叫中心“易”计划更加带动了广州的“热潮”。位于市中心的广州建国宾馆内,近200多位专业人士纷纷赶来参加思科呼叫中心的“易”计划暨IPCC智捷版发布会。维音协助思科,与大家分享了呼叫中心的行业趋势及典型行业应用。维音作为思科的核心行业应用合作伙伴,由产品事业部总监叶欣先生就餐饮外送解决方案VisionRCP、客户关怀解决方案VisionCCS做了引述及精彩的演讲,用叶欣先生的话说,“这两个行业应用案例,我们只是抛砖引玉,维音作为全球专业的一站式呼叫中心解决方案供应商,拥有一整套完善的呼叫中心平台,包括智能排班系统VisionWFM,电子商务平台VisionCAT,录音质检系统VsionLog 和VisionQA等。”确实,维音正是以稳定的系统、精湛的技术、专业的服务赢得了众多500强客户的赞赏,以及包括思科在内的各合作伙伴的信任。
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