赛迪呼叫正式推出保险电话营销CRM系统
杨红兵 2005/12/16
随着人民生活水平的提高,大家愈发的重视自己现实及今后的生活质量。而保险作为对大家生活的一种有效保障措施,其受重视程度也达到了一个前所未有的高度。有些人已经把保险看作为与汽车、住房并驾齐驱的"新三大件",甚至有人把保险上升为一种生活态度与生活方式。众多国外保险公司也看好中国的保险市场,多家外资保险公司进入中国,与国内保险公司共同争夺这个市场。大环境的变化对各家保险公司也提出了更高的要求,要求保险公司能够利用更加高效、便捷的手段为广大群众提供更为优质的服务,其中用电话进行保险产品的销售正以其高效率、低成本的优势,受到越来越多的保险公司的关注。保险电话营销系统架构图
三、系统功能
保险电话营销CRM系统可以实现客户资料管理、电话营销管理、投保单管理、数据管理、报表管理和业务知识管理等。
四、系统特点
保险电话营销CRM系统具有以下特点:
1.支持多种CTI平台
保险电话营销CRM系统有接口,能方便地与国内外各种CTI中间件进行连接,实现自动拨号、来电弹出屏幕、电话转接以及会议等各种功能;
2.系统安全机制
系统不仅提供系统安全保障,如相关的用户口令、数据库的访问权限等,还提供了以下安全机制的设置,
包括:
(1)整个系统的系统管理员;
(2)客户、知识文档的访问权限;
(3)电话销售人员的业务文档权限。
3.通讯协议
除了支持基础通讯协议TCP/IP外,还支持更多的协议。
4.良好的扩展性
根据用户使用本系统的不断深入,可以方便地进行二次开发,或者通过赛迪呼叫提供的软件升级来完善用户的需求。此外,还可以与赛迪呼叫软件的其它产品紧密结合,实现更为广泛、全面的企业信息化管理。
五、系统优势
系统本身有以下显著的优点:
(一)为保险企业的电话营销提供一个行之有效的解决方案
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