统一通信之北电:通信技术没有“横空出世的iPod”
2007/09/19
统一通信,一个通信厂商和软件厂商都在热捧的概念。但通信软硬件厂商们对统一通信的概念、范畴、发展现状以及未来的趋势却各有各家的诠释。北电统一通信应用展示——视频会议
技术是最大的资本
成本无疑是困扰通信设备更新换代的最大因素,让产品升级,充分利用已有设备,是北电统一通信解决方案最首要的部署原则。
黄彦文告诉CNET,统一通信的部署,并不代表大规模的设备采购,对于已经有了相当规模通信设备的大型企业来说,不管是已经有了第一代通信设备,还是更新的通信设备,只要稍加升级,就可以将统一通信融合其中。
黄彦文打了一个比方,模拟电话诞生已经一百多年,即便通信业早已历经沧桑,电话也从模拟时代到数字时代,又演变到了IP时代,但模拟电话仍然在市场上处于主流地位,他还预言,一个世纪之后,模拟电话仍然会存在,因为模拟电话成本低,在通信技术不断演进的过程中,只要有新的应用加上去,模拟电话也同样可以运用最新的技术。
而对于中小企业,IT、通信的基础设施比较简单,甚至没有交换机,要想同样享受到统一通信的应用,也不必去购买设备,北电可以根据企业的涉密性需求、采买特性、服务特性提供相应解决方案,选择运营商托管或其他各种各样的方式,满足个性化的需求,并力求成本最低化。
北电在向客户推广自己产品的时候,除了用价格吸引客户之外,承诺是作为百年老店最大的资本,北电用历史证明了自己在历经大起大落仍然立于不败之地的实力。为客户提供永续性的服务,是百年老店用历史说出的承诺。
谈及北电的竞争力,黄彦文认为,北电赢在创新,北电在中国成立了全球的研发中心,并且投入了大量的人力和物力,用技术的创新来保证企业的传承。
竞合:共同做大统一通信市场
北电在统一通信上选择了微软和IBM作为合作伙伴,黄彦文称,微软和IBM是应用领域的先驱,选择与他们的合作,可谓强强联手,真正实现资源互补,消除客户在IT部门之间沟通的“黑盒子”。化繁为简是北电的企业口号,他们也将这一口号融会贯通到了产品理念中去,节约成本,让管理延伸到应用,就是北电统一通信所追求的目标。
然而在统一通信领域,“通信+软件”的合作方式似乎已经成了一种定式,通信厂商和软件厂商纷纷联手,共同进入这一领域,而作为应用软件巨头的微软和IBM也成了统一通信里不可或缺的角色,微软和IBM与通信企业在统一通信中的合作关系,以及北电与其他通信企业的竞争关系……错综复杂,交织成了一张复杂的关系网。
在这张网中,北电把自己摆在了什么位置?如何去处理这种既竞争又合作的关系?黄彦文认为,竞合关系是天然存在、很正常合理的一种关系,联盟合作并不是标新立异、独树一帜,联盟的方式能够让大家更有精力去专注于自己所擅长的领域,合作和竞争关系并存会建立更广泛的研发、技术交流的沟通渠道,建立起更健全、完整的体制,共同把这一领域做大做强,所以,各方之间的关系是互相补充,相辅相成的。
黄彦文坚信,随着统一通信的联盟阵营扩大,会有越来越多的厂商进入,SAP、Oracle这样的企业管理软件厂商也会加入,融入到统一通信的联盟中去。
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