Ai-Logix SmartWORKS IPX全面VoIP录音解决方案_voip_录音

Ai-Logix SmartWORKS IPX全面VoIP录音解决方案

2006/06/09

　　自上世纪90年代中期以来，VoIP（Voice Over IP ) 就在不断地改变着电信行业，它可以使商家降低成本、统一并简化网络及改进客户服务程序。VoIP，曾经只是被当作一种新技术，现在已经成为一种可靠且经济的解决方案。对于呼叫录音行业，它意味着什么呢？要保持竞争力，录音系统就必须要有VoIP方案。

　　对于一个要使用录音系统的客户，VoIP只要让网络抓到电话通话就可以了。已经有了常规录音系统的客户希望VoIP录音系统有更高级的功能。呼叫录音的新客户在他的头脑中有他们的独特的业务需求，并希望能解决他们的业务问题。总之，客户关心的是录音产品的功能，而不是产品所依赖的VoIP技术。

　　呼叫录音系统的程序开发者了解VoIP技术的优势。有一点是事实：要保持在呼叫录音市场的竞争力，VoIP录音系统是必需的。这个录音系统必须提供至少和常规PSTN录音程序相同的功能。所有的呼叫录音系统都依赖硬件搭接在电话网络上，并将数据传输给录音程序。同样，所有的录音程序需要同样的数据：语音通话（是录音的目的），呼叫控制信息（监控呼叫状态），以及用于评估增值服务的记录数据（DTMF,主叫号等）。

　　SmartWORKS IPX由Ai-Logix研发的专用于IP电话录音的重要产品，具有数据包过滤及转发媒体包的功能。IPX可支持多种IP协议，设有3个接口，其中2个用以监控话机，话机数量可多达120个，监控数据包括上行及下行的RTP；第3个接口用以媒体输出。IPX和IPM260配合使用，将截取的媒体数据包转发给该卡进行处理，从而可以完成录音全过程。

　　以下是IPX/IPM 各种录音解决方案的示意图：

中继方式

只录音呼叫信息

录音外拨呼叫

镜像端口录音

　　SmartWORKS IPX是录音行业中第一个IP电话录音硬件产品，它将彻底改变目前市场上IP电话录音的格局，用户将不再为如何搭接IP Phone录音以及用软录音的方式存在丢失录音的烦恼。SmartWORKS IPX使您的录音系统轻松融入IP时代。