上海基立讯推出呼叫中心平台软件jcc V1.0
2010/03/31
CTI论坛(ctiforum)3月31日消息(记者 杨毅):近日,上海基立讯完成了呼叫中心平台软件jcc V1.0的开发和测试。这是上海基立讯推出的全部自主开发的呼叫中心平台软件。jcc V1.0在集成了传统的呼叫中心软件平台功能外,特别将语音识别集成到业务流程中,能够为呼叫中心用户提供除了传统呼叫中心功能外的,基于语音识别和语音合成的智能语音服务,将大大提升呼叫中心的现代服务功能。CTI论坛报道
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