神州数码CRM助瑞尔特卫浴轻松管理客户
2006/12/20
瑞尔特卫浴工业有限公司厂房位于中国福建省厦门市海沧工业区阳明路18号。自1999年以来,R&T就是卫浴行业的领头人,并且一直致力于先进技术方面的创新以提供最高品质的产品与服务给全世界的客人。R&T的产品可以立即满足绝大部份客人的需求。有广泛的产品用以挑选。从生产到售后,R&T认真地做好每一步的产品追踪,直至客户满意为止。瑞尔特卫浴客户已普及60多个国家,平均每5秒钟就有一套R&T配件在世界范围内销售使用。面对客户的与日俱增,新产品及配件不断的推出,与客户接触更加的频繁,以往用EXCEL记录与客户发生的活动,用OUTLOOK记录与客户往来的邮件。查询历史报价单等信息大量增加,邮件归档的工作量增加,以及大量的其他业务量增加,EXCEL已不能满足公司现在的管理需求。各业务对于客户信息的分散记录导致数据源头多样化,形成了一个信息孤岛,使信息不能及时共享。瑞尔特急需一套能实时跟踪客户状态,了解客户情况,掌握业务跟单情况,实现与客户往来邮件自动规档的智能化系统,来提高资源管理的有效性和工作效率,提高客户满意度,全面满足企业对客户信息记录与整合管理的核心需求,实现企业快速、高效率的发展目标。eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)
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