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华为酒店系统
2011/09/13
概述:
华为酒店系统是华为公司结合酒店管理系统以及SoftCo IP语音综合交换机、接入设备、话务台、终端推出的一款酒店语音和业务管理产品,提供客户入住登记、退房结账、房态更新、客房电话权限控制等酒店特色业务,为酒店优化客房管理、提升工作效率、改善运作模式提供帮助。华为酒店系统由核心语音交换机、酒店前台管理系统、酒店计费接口软件及酒店语音邮箱系统构成。
酒店系统结构图:
酒店系统功能:
提供入住和退房服务,提供PMSI接口,提供语音邮箱业务、呼叫权限等应用。
提供叫醒通知,设置PMSI接口,接收PMS系统发来的命令,支持仍叫醒设置,并且对此操作提供完整的呼叫数据记录。
MINI吧功能,打印输出客户消费账单;
酒店语音邮箱功能,通过话机进行语音邮箱业务使用方式的登记;获取留言等。
获取房态信息,企业提供房态修改记录;
酒店话务台功能,可以与酒店管理系统融合,提供呼叫控制、录音、本地电话簿、信息检索功能;
酒店预定功能,通过系统能查询到客户的住宿历史记录,了解客户的特定信息,以及智能路由排队和VIP路由优先等功能等;
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分类信息:
企业_与_统一通信技术
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统一通信技术_与_统一通信产品