Hollyway CTI Message
Server是整个CTI产品的核心系统。它负责来自本计算机或局域网内的其它计算机的CTI资源请求(如呼叫连接、播放语音、发送短消息等),同时屏蔽这些请求的硬件连接,保证服务的透明性。具体来说,HOLLYWAY
CTI Message Server 具有以下特点:
1.运行于Windows NT Server或Windows NT Workstation环境下,可以作为一个标准的NT服务加入操作系统中,可运行于一个计算机上或者几台计算机协作运行。支持标准TCP/IP协议;
2. 完善的缓冲功能,这样保证在系统负荷较大时,自动保证来自客户的请求,延时进行处理;
3.提供基于TAPI或Dialogic CT-Connect的呼叫处理及媒体处理服务,提供SMS短消息服务;
4.提供管理接口API:用户可以通过HOLLYWAY提供的管理程序或者运用这些API编写的管理程序来管理所有的CTI资源。这些CTI资源包括硬件资源配置、端口分配、负载分配等参数。
5.提供应用系统API:HOLLYWAY开发的所有应用系统都是遵循这些标准的API函数开发完成的,通过标准的API函数,屏蔽了硬件系统及协议的复杂性,保持了应用系统的透明性。
6.提供MAPI接口:HOLLYWAY CTI Message Server支持标准的MAPI接口,这样非常方便与其它应用系统(如办公自动化系统)集成。例如:工作人员可以直接通过现有的邮件系统(必须支持MAPI接口,例如Microsoft
Exchange)向HOLLYWAY CTI Message Server发送一个请求,请求它将邮件中的内容以短消息的形式发送给手机用户,也可以请求它将邮件中的内容通过传真形式发送给用户等。
7.即将支持标准的COM+和DCOM接口,支持事务处理和三层结构体系。
如图所示为HOLLYWAY CTI Message Server基础版结构图。
Hollyway的CTI产品 2003-01-01 |
HOLLYWAY金融企业OA/Intranet解决方案 2003-01-01 |
HOLLYWAY办公自动化系统 2003-01-01 |
170话费管理系统 2002-01-30 |