客e通为深圳拓邦特科技有限公司搭建客户管理平台_企业_CRM

客e通为深圳拓邦特科技有限公司搭建客户管理平台

2006/10/10

　　深圳拓邦特科技有限公司是一家致力于电子装联业的科技贸易公司，主要从事小型设备的开发和销售，同时经销测量仪器、电子工具和消耗材料，至今已为众多PCBA用户及元器件生产厂商提供过产品或服务，其中部分产品更在业界享有美誉，并出口到欧洲和美国。客e通成熟的客户应用、灵活的业务自定义功能、明确的管理目标、良好的可扩展性等特点使深圳拓邦特科技有限公司最终决定采用客e通客户管理软件。客e通客户管理软件能够满足企业对客户信息记录和整合管理的核心需求；客e通的管理对象非常明确，不但能够满足客户资源管理的需要，同时，也使产品更加快速、直观的体现效果和更容易使用；它将极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。

　　客e通应用效果

　　(1)客e通满足了拓邦特对各类业务信息的管理要求，建立了自己的客户信息管理平台。客e通帮助拓邦特实现了客户、联系人、产品、销售订单、订单收款等基本业务对象的管理，并实现各个业务对象相互关联。

　　(2)客e通提供功能强大的日程管理功能，帮助拓邦特通过日程管理实现针对客户、联系人和相关业务信息来进行记录；通过日程管理中的自定义自动提醒和重复提醒，帮助拓邦特实现重要信息的及时送达；日程管理还可以将拓邦特的相关客户或相关业务信息中会自动关联有关的日程信息；同时，通过日程权限设定，通达的不同角色人员，如上级不但可以直接查询下级的日程，还可以在下级的日程中添加任务，实现工作指派和派工单的功能。

　　(3)客e通让拓邦特根据自己实际业务的需要来扩展管理范围，这也是其它管理系统所无法实现的。通过客e通灵活的业务自定义功能，根据拓邦特的实际业务需要自定义了多种业务管理对象，比如：销售记录、客户服务等。从而全面的记录拓邦特日常业务运营中需要处理的相关业务信息。

　　(4)通过客e通的客户分配功能，业务主管可以根据销售人员的业务能力将客户进行灵活的分配和回收。通过客e通对销售人员日常的客户联络工作进行有效的销售记录，从而实现员工管理。

　　(5)通过客e通的B/S应用解决方案，实现了拓邦特的跨地域业务应用，使得各个分支机构或出差人员能够及时了解客户的最新联络进展情况。

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