TurboCRM助力华东电力试验研究院_CRM

TurboCRM助力华东电力试验研究院

2004/12/06

　　日前，TurboCRM公司与华东电力试验研究院正式签订了TurboCRM系统购买及实施协议。

　　华东电力试验研究院（ECEPTRI）即上海市电力试验研究所，主要承担国家电力公司华东公司和上海市电力公司所属发供电企业和电网的试验研究院工作，是电力科研体系的重要组成部分和电力生产与建设的技术支撑部门。

　　为了加强职能部门和事业部门的工作协同，增强员工的市场意识，整合客户资源，2004年5月，华东电力试验研究院决定采用客户关系管理系统来管理公司日常业务，并开始与各个CRM系统提供商接触，整个选型工作非常严谨，从厂商的技术方案，产品方案和咨询方案等各个角度，作了非常全面、细致的了解；从业务部门到技术部门的相关负责人员都参与到了选型过程当中；对CRM系统提供商从资质背景、综合素质能力等方面进行了严格考核和评分，最终TurboCRM以优越的专业品质竞标入围，最终成为华东电力试验研究院指定的CRM项目咨询、实施和服务的CRM系统供应商。

　　TurboCRM对华东电力试验研究院的系统需求，进行了非常全面的调研，通过对系统部署实施，协助华东电力试验研究院实现了企业资源整合，将研究院现有MIS系统，以及网站平台进行整合，消除信息孤岛，建立各部门工作协同、资源共享、效率卓越的先进管理模式，为企业管理层和决策层提供立体、多维的决策体系支持。

　　在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度两次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额项目中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。

TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑