百脑汇借力讯鸟启通宝拓展网络渠道_呼叫中心

百脑汇借力讯鸟启通宝拓展网络渠道

2010/03/10

　　CTI论坛(ctiforum)3月10日消息（记者潘婷婷）:讯鸟软件日前与百脑汇展开合作，由讯鸟打造的基于呼叫中心的客户经营及沟通平台——启通宝，将为百脑汇在线提供经营所涉及的呼叫中心、用户经营、销售管理等全面服务，并且以可听可见的录音或者文字形式进行全程记录。

　　据悉，启通宝没有繁复的安装过程，即装即用，使百脑汇在线轻松应对近期节日带来的客流猛增，保证生意不错失一单。而对于大宗的客户交易，每天损失一两单的利润，就不只千元，因此每月数百元钱投入花的值得。

　　讯鸟总裁吴益民指出，对于网络销售企业而言，80%以上业绩来自电话销售，因此对用户线索掌握和挖掘及客服水平要求非常高。启通宝拥有自动记录来电、号码转接、全程录音、详实记录已购客户信息等功能，在提升销售机会、客户黏稠度、客服质量等方面受到业界高度肯定。百脑汇在线相关负责人指出，百脑汇转战网络渠道处于摸索阶段，对于促进销量、提升运营效率、提升用户黏稠度的企业沟通工具选择很慎重。讯鸟启通宝每月仅需数百元，投资成本同比低70%，这是促使百脑汇在线安装的主要原因。

CTI论坛报道