讯鸟软件与中科软再次强强联手助飞广州新一代_呼叫中心_交通

讯鸟软件与中科软再次强强联手助飞广州新一代

2005/11/29

　　日前，讯鸟软件成功签约广州新一代航空订票客服中心项目，这是讯鸟软件与中科软继阿里巴巴、Elong等重大项目后的又一力作，标志着讯鸟软件将继续引领航空领域呼叫市场的发展。

　　据了解，广州新一代是一家大型的集团性企业集团，其航空订票业务在广州遥遥领先，该项目应用150路座席、30路传真、30路IVR以及150路报表，预计在2006年1月底全部上线。

　　讯鸟软件为了确保项目的顺利实施、运行，将提供CTI安装调试、IVR安装调试、2个点远端座席调试、远端IVR系统调试、IVR流程搭建培训、产品安装培训、产品维护培训、软电话操作培训等现场服务以及版本升级和日常维护指导。

　　讯鸟软件拥有丰富的行业经验和雄厚的技术实力、是一家专业的呼叫中心中间件供应商，自主开发了一系列拥有自主知识产权的软件产品，成功完成多起呼叫中心典型案例，在国内多个高端大型商业呼叫中心中成功运行，并顺利进入多个国家的呼叫中心市场，受到了业内人士以及广大客户的一致好评。2004年来国内国产中间件市场占有率遥遥领先。讯鸟软件引用因特网技术，其强大的单点承担呼叫量创造行业之最，是国内唯一拥有阿里巴巴、Elong两个单点600座席以上的厂商。

　　讯鸟软件以其出色的技术水平和服务，将大力推动广州新一代航空订票客服系统的建设，提高新一代的社会服务形象、服务效率以及服务水平。

北京讯鸟软件公司供稿 CTI论坛编辑