江苏鸿信呼叫中心承接宁宝汽车服务热线
2011/05/11
CTI论坛(ctiforum)5月11日消息(记者 张洁):进入21世纪以来,随着汽车工业竞争的日趋激烈,我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外,出现了:超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式。随着4S店的普及,市场竞争也愈演愈烈,这也使得全员服务的意识提升,在售前与售后服务方面,要切实遵循各厂家的服务宗旨,转变经营观念,以用户为中心,充分发挥电子计算机进行信息交流的互动功能和管理功能,重点应建立了客户服务热线。CTI论坛报道
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