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风语者智能呼叫中心夏日普及风暴活动启动
2010/06/25
CTI论坛(ctiforum)6月25日消息(记者 潘婷婷): 近日,风语者国际集团推出“智能呼叫中心夏日普及风暴活动”,在炎炎夏日为广大企业送去清爽大礼。
记者了解到,本次呼叫中心促销活动立足竞争日趋激烈、客户维护越来越难、盈利能力面临挑战等诸多企业管理现状,推出智能呼叫中心系统普及行动,在向广大企业传达呼叫中心应用价值的同时,更集合多位业内专家和风语者多年呼叫中心建设经验,倾情奉献《呼叫中心建设秘笈》。目前,《呼叫中心建设秘笈》只提供给风语者网站会员。据悉,《呼叫中心建设秘笈》将以电子书、印刷品等多种形式赠送给广大企业用户。
相关编撰人员透露,该秘笈包含提高效率篇、降低成本篇、选择应用篇、建设实施篇、维护管理篇、流程管控篇等近12个篇章。全书百余页,全面阐述了企业呼叫中心选型、实施、运营管理中可能出现的各种问题,堪称企业呼叫中心建设的百科全书。
CTI论坛报道
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