银行进行人力资源优化 合并与收购以客户为中心
Darryl Demos 2009/11/04
随着银行业危机的蔓延,银行间的合并与收购将不断持续。从大型并购(比如富国银行收购美联银行、摩根大通收购华盛顿互惠银行)到小型并购,这些金融机构都将面临客户的警惕、怀疑,有时甚至是放弃。此外,由于人们希望了解银行将如何管理其业务、重获财力和客户信任,公众监督力度将得到加强。为了生存,消除客户顾虑、满足客户需求将势在必行。作者供稿 CTI论坛编辑
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