PowerRec质检考评系统在杭州电信外呼营销平台上线运行
2008/12/22
杭州电信外呼营销系统在近三年的运营中对杭州电信推广增值业务起到了极其重要的作用。为杭州电信创造了实实在在的经济效益,获得了相关主管部门及领导的好评和高度重视。该系统经过三期扩建,目前已经达到220个坐席。随着电信推广的业务内容日趋丰富,坐席人员数不断增加,如何合理考核客服代表业绩,完善奖惩机制,提高服务技能,全面提升客服水准显得越来越重要。在杭州三汇软件有限公司的建议下,用户经过多方调研最终决定采用PowerRec质检考评系统提升其客服管理水平。CTI论坛编辑
西门子HiPath 3000呼叫中心及酒店方案研讨会-上海站 2009-08-07 |
杭州三汇软件发布Easycall商标使用权声明 2009-07-31 |
三汇 EasyCall联络中心解决方案 2009-07-23 |
三汇PowerRec录音系统解决方案 2009-07-21 |
三汇PowerRec座席质检系统解决方案 2009-07-20 |