因话务量减少 Convergys关闭其巴吞鲁日呼叫中心_呼叫中心外包

因话务量减少 Convergys关闭其巴吞鲁日呼叫中心

CTI论坛编译 2012/03/28

　　CTI论坛(ctiforum)3月28日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，呼叫中心运营商Convergys公司表示，在今年5月份它将关闭其巴吞鲁日的呼叫中心，影响至少300名员工。巴吞鲁日是美国路易斯安那州首府。

　　Convergys公司的发言人Amy Williams周二表示，关闭的原因是，由该中心提供服务的公司通话量减少。

　　这家总部位于辛辛那提的公司表示，它正在尝试采用居家工作方式。 Convergys公司表示，员工可能会有机会在其他的呼叫中心系统工作，尽管该公司在路易斯安那州没有任何其他的中心。

　　该中心于1999年10月开业，同一时间大约拥有1000名雇员。

　　目前，该公司在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东和亚洲拥有68个呼叫中心和其他设施。

　　声明:版权所有非合作媒体谢绝转载

CTI论坛报道