展望呼叫中心平台创新应用系列之家庭座席
2009/03/30
随着互联网技术的不断发展,使得人们的工作、交流变得更为方便,地域上的差异不再是交流的壁垒,很多新的工作方式也应运而生,目前最为流行的便是SOHO方式,即把新网络经济条件下的人们从集中的办公区域中分解出来,通过电脑的网络功能联系的分散的、独立的、自由的工作方式,打破了传统集群式的、团队的、统一协作的工作方式,从而办公的分散和生活与工作的和谐统一一体化,将幽静而独立的生活空间融通于繁杂的办公状态, 使工作区更接近于家庭的生活状态。CTI论坛报道
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