呼叫中心运营模式之我见
李倬 2009/10/20
随着日益开放的商品经济时代的到来及严峻的竞争机制的引入,呼叫中心的建立对中国的企业有着十分重要的意义,对于企业全面塑造良好的企业形象、转变经营观念、提高服务质量、开发新的业务都有举足轻重的作用。CTI论坛编辑
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