呼叫中心核心技术免费公开课第二课_培训_呼叫中心

呼叫中心核心技术免费公开课第二课

在线报名 2008/06/05

　　北邮CTI实验室携同北京信普飞科公司，于5月30日～6月27日举办一期面向呼叫中心技术人员和运维管理人员的免费技术公开课，课程名称为《呼叫中心核心技术》。

　　第一次课已于5月30日（上周五）在北邮科技大厦进行，课上主要阐述了呼叫中心的前言以及交换机和计算机是如何发展成呼叫中心。课上内容讲义近日请登陆http://www.simperfec
t.com/main.asp或http://blog.sina.com.cn/simperfect查看、下载。

　　第二次课将于6月6日（本周五）在北邮科技大厦进行，主要内容为交换机变身为呼叫中心，其中会对交换机的秘密、排队机的出现、CTI技术的出现、语音功能、IVR功能等相关技术进行详细讲解，对本次课的内容感兴趣的人员可报名参加。

时间：6月6日（本周五）9：00~12：00
地点：北邮科技大厦4层第二会议室
联系人：高石林
报名邮箱：slgao@simperfect.com]

呼叫中心核心技术免费公开课 [5月30日-6月27日北京]

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