天润融通吴强:云呼叫中心从项目制走向服务化
2011/11/16
CTI论坛(ctiforum)11月16日消息(记者 张洁):近日,天润融通总经理吴强参加了2011中国国际呼叫中心管理大会,并针对云计算呼叫中心服务,提出了新的理解,就是如何把呼叫中心从一个建设项目变成一个可以随处可得的服务,并把服务移植到云上去。CTI论坛报道
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