天润融通呼叫中心系统助力团购网提升客服质量
2011/09/21
CTI论坛(ctiforum)9月21日消息(记者 张洁):中国领先的托管型呼叫中心和云应用服务提供商天润融通表示,团购网站对呼叫中心需求开始激增,在公司近期业务统计中, 8-9月20%的咨询来自团购网站。这让天润融通总经理吴强很意外,他表示,这意味着升级服务体系提升客户满意度将成团购企业发展重点。CTI论坛报道
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