重庆联通选用Amdocs下一代业务支撑系统提高运营能力_移动_计费

重庆联通选用Amdocs下一代业务支撑系统为其提高服务和运营能力
该分公司是中国联通在全国部署下一代业务支撑系统的关键试点项目

2007/12/20

　　客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纳斯达克证券交易所代码：DOX）日前宣布，中国联通的分公司重庆联通为其涉及面广泛的项目选用了Amdocs的解决方案，用于建立下一代业务支撑系统（NGBSS）。Amdocs的下一代业务支撑系统（NGBSS）将极大提升重庆联通的客户计费、客户关系管理（CRM）和业务智能（BI），以更好地为客户提供服务，提高其销售和营销能力，并降低总拥有成本。

　　重庆联通项目是中国联通在全国广泛部署NGBSS的重要试点项目。与中国联通在其他试点省份的NGBSS项目相比，基于Amdocs解决方案的重庆联通项目获得了迄今为止最好的效果。

　　重庆市是中国第四大直辖市。重庆联通为重庆市用户提供广泛的服务包括语音、数据、多媒体通讯等。

　　重庆联通总经理李世全先生表示：“借助新系统提供的有价值的信息，重庆联通能够策划和执行更全面并具备针对性的营销活动。得益于Amdocs新系统，这种增强的能力在开发山城重庆、充满活力的市场时至关重要。而且Amdocs公司交付和管理项目的过程非常平稳，我们的服务没有任何中断。”

　　Amdocs新系统为重庆联通用户提供的主要价值包括：精确和实时的计费，更好的信用控制，以及能够接受更多的客户查询和指令。该NGBSS解决方案还能将来自于各系统的信息汇总，为重庆联通提供360度的客户视角。此外，该解决方案让重庆联通在其网络上能容纳更多的用户，并增强客户帐户管理业务。

　　Amdocs公司总裁王强先生表示：“随着Amdocs公司不断加强在中国市场的运营，重庆联通的部署项目表明全球的服务提供商正在投资客户体验系统。我们非常荣幸成为部署NGBSS系统的第一家公司，并取得了最好的效果。借助新的系统，重庆联通现在能够提高运营效率，为其用户提供更加复杂的新业务，以及出众的客户体验。

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