上海时佑信息系统有限公司简介
上海时佑信息系统有限公司是中国科学院软件研究所产业集团（以下简称中科软）在上海的高新技术企业，公司在原中科软邮政事业部和系统集成部的基础上组建而成。时佑公司在组建之初即定位于邮政行业的专业服务，致力于将现代信息技术与传统的邮政行业进行完美的结合，将传统的邮政业务逐步转化为信息化的邮政业务。
自1994年始，时佑公司及其前身先后与北京邮政、上海邮政逐渐合作，积累了丰富的邮政信息系统实施经验，形成了一支既懂邮政业务，又精通计算机技术的专业队伍，能够以较快的速度为邮政行业构造实用的信息系统。目前公司拥有员工五十余人，主要技术人员均为本科以上学历，其中硕士以上学历的员工约占1/3，目前有博士和博士后各一名。公司人员状况稳定，队伍不断扩大，2001年公司规模将达到80-100人。
公司以软件开发和技术服务为核心，坚决走专业化、产品化的道路；以优势行业（邮政）和优势技术产品（Call Center、电子商务、红旗Linux等）为发展重点，本着"以客户为中心"的宗旨，依托软件所雄厚的技术实力，为用户提供最好的服务。在项目结束时不仅将系统移交给客户，也把相应的技术传授给客户，帮助客户建立一支自己的维护开发队伍，使客户能够在现有系统的基础上维护、修改和二次开发。
中科院软件所能够提供CallCenter的完整的解决方案，包括从语音响应产品、电话呼叫控制产品、数据库服务器等所有产品。这给客户CallCenter的集成带来很大的方便，也使CallCenter在将来能平滑地升级换代。由于客户服务中心是一个和业务、管理、技术、营销紧密结合的解决方案，因此，系统的成败好坏很大程度上取决于开发集成商对邮政行业深刻的了解和洞察程度，对邮政业务的熟悉和精通。时佑公司由于和邮政多年的友好合作，具有丰富的行业经验和体会。在与邮政长期合作的基础上，通过对邮政行业服务、生产和管理的需求进行分析、归类，针对邮政综合网邮区中心层和基础层节点及中间网络层次，在电子邮政的业务应用、业务平台、基础网络三个层面不断进行探索和实践，我们提出新一代的邮政客户服务体系架构。