CRM服务商Salesforce针对企业推社交网站
2010/04/09
北京时间4月9日消息，据国外媒体报道，美国知名在线CRM(客户关系管理)软件服务供应商Salesforce.com(以下简称Salesforce)周四表示，将针对企业用户推出名为“Chatter”的社交网络平台，以方便企业用户的员工共享各类信息，并加强工作协调能力。
Salesforce董事长兼首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)当天对外演示了Chatter平台的运作机制，并表示该平台可视为“企业版”Facebook和Twitter。借助该平台，企业员工可上传个人资料、实时信息和状态更新，同时把应用程序和数据整合到Salesforce平台当中。
贝尼奥夫说：“我们已进入Cloud 2服务时代，公众使用社交网络的频度已超过电子邮件。Facebook、YouTube等网站的影响力已超过搜索引擎，诸如苹果iPad平板电脑等新型设备，正为人们提供新的信息交换途径。”
贝尼奥夫还表示，传统的客户端/服务器商用软件模式已经过时;借助Chatter平台，企业用户员工只需通过手中的智能手机，就可完全实现对该企业所用Salesforce在线服务的轻松管理。
据悉，Salesforce今年早些时候推出了Chatter内部测试版，当时约100家企业客户参与了测试，目前参与测试Chatter的客户数量已达250家。贝尼奥夫称，Chatter平台可有效保护企业用户的商业机密，今后Salesforce在线服务套装将整合Chatter基本功能。如果进展顺利，Chatter正式版将于今年夏季对外发布。
Salesforce周四还宣布，为方便用户使用Chatter平台，还将开通名为“AppExchange”的应用程序商店，其运营模式同苹果iPhone应用程序商店相类似，即允许第三方开发者向AppExchange商店上传各类应用程序，以供企业用户使用。
贝尼奥夫强调指出，虽然Chatter具有社交网络的基本元素，但该平台更注重加强企业员工之间的协作能力。正因为如此，Chatter并不会直接同Facebook、Twitter争抢市场，而会对微软Sharepoint和IBM的LotusNotes业务构成威胁。
比特网
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