21世纪:直复营销的时代-电子商务模式
2005/11/30
从20世纪50年代的生产导向、20世纪60年代的销售导向、20世纪70年代的航向导向,到20世纪80年代和90年代的顾客导向,不同的导向把产品航销带入了一个竞争激烈之境。行销专家们必须将市场做更精确的区隔,从分化市场到找顾客差异化需求的服务竞争。
目前,互联网正在改变人类的生活、工作、通讯、娱乐和思考方式,跟随而来的经济价值更是大得无法估算。相应地,在21世纪,互联网不但成为许多公司进行业务时的动力,也促使传统的市场整合模式根据改观。网络被看作是直销模式的延伸,并由此发展出公司与顾客之间更加紧密的关系。许多美国公司通过网上销售和网上交易,开拓了心的商务空间。戴尔之所以会成为最大的个人电脑供货商,主要原因就在于网上直销战略的奏效。
网络有它自己的逻辑,不理解网络的独特逻辑,就无法从目前正在转变的经济中获益。这些网络运作特性恰巧与直复营销的运作特性不谋而合,相得益彰,加以巧妙运用,将产生极大的经济效益。
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