讲师介绍——李京成
2005/11/09
姓 名 |
李京成 |
职 位 |
资深顾问、高级讲师 |
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教育背景 |
MBA |
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职业经历 |
任职公司 |
职务 |
时间 |
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北京优胜资讯 |
资深顾问、高级讲师 |
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UBEST管理咨询公司 |
资深顾问、高级讲师 |
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鸿联九五信息处理中心 |
资深顾问、高级讲师 |
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九五资讯产业有限公司 |
资深顾问、高级讲师 |
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业务专长 |
集中于呼叫中心运营管理和运作领域,培训经验非常丰富。 |
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行业专长 |
电信、金融、高科技制造业、IT |
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行业经验 |
李先生在国内呼叫中心从业多年,曾参与了我国最早的外包呼叫中心九五资讯呼叫中心的筹建、管理和发展,从业期间积累了大量的运营管理、培训以及人员招募经验。并编辑整理了一整套适合国内呼叫中心使用的运营管理及操作的培训教材和培训方法,自行设计了用于服务代表招聘的电话听、面试系统。 |
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专业培训 |
作为专业的呼叫中心运营管理资深顾问及高级讲师,李京城先生为多家呼叫中心提供过专业的服务,他亲自培育的呼叫中心及参与服务的项目有:
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