专访:NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器
曹建菊 2011/12/05
日前在NICE Systems举办的“NICE Insight 实时业务改善” 研讨会上,NICE发布了系列基于呼叫中心的行业应用解决方案。而在此之前,NICE给人的印象一直是专注于质检录音领域,并在中国拥有较高的市场占有率。CTI论坛编辑
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