理想信息电信行业BOSS解决方案
2008/05/27
在理想电信BOSS解决方案中,电信经营分析系统为电信企业的经营分析提供数据仓库和数据挖掘的手段,可以从多个角度帮助电信运营商提高运营能力;电信客户服务管理系统是针对电信运营商开发的CRM,可以帮助运营商挖掘客户信息、提高服务质量;电信计费系统对多种类型的话单基于规则算法进行批价处理,并使整个过程可监控;综合业务处理系统完成对用户使用电信产品申请的受理、开通等功能;电信网上客户服务自助系统通过电子化的方式为电信客户提供业务受理、缴费等电子商务功能;联机采集解决方案从交换机上采集计费结算所需要的数据;电信IT网管方案对电信企业的信息系统管理者提供集中的系统监控管理。赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)
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