Avaya渠道合作伙伴预测 2012年企业通信与协作市场前景乐观
2011/10/21
- 90%的渠道合作伙伴预测，2012年的业务增长更强劲
- 金融服务与保险、电信/IT和政府将是在企业通信领域投资最多的行业
- 大中型非跨国企业的增长看好
- 提高客服水平和提升效率将是客户决策时考虑的重要因素
- 渠道关注的新领域包括云、中型企业市场和管理服务
CTI论坛(ctiforum)10月21日消息（记者 张洁): 企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya公司对参加亚太地区渠道大会的合作伙伴进行了一项调查，以了解对明年业务发展的预期。结果显示，亚太地区企业通信与协作市场前景乐观。Avaya Connect亚太地区渠道合作伙伴大会也标志着Avaya 2012年财年的开局。
此次调查是在参加渠道大会的合作伙伴到达泰国曼谷之前进行的。调查请合作伙伴就亚太地区通信与协作市场的总体业务环境和发展趋势发表看法，调查结果非常积极。90%的合作伙伴预计，在去年业务增长的基础上，2012年的业务将继续增长。在这些合作伙伴中，超过一半的代表表示，明年将实现“很高的一位数甚至两位数”的增长。
超过200位代表出席了此次合作伙伴大会。他们来自于Avaya在亚太区最具战略性的渠道伙伴和分销商， 分布在亚太地区15个国家和地区。此次大会的主题是“加速增长：The Power of We™”。Avaya与渠道伙伴在会上探讨了明年的产品战略、市场战略和共同的目标。
Avaya公司亚太区总裁François Lançon表示：“去年的这个时候，我们的渠道伙伴预测2011年亚太地区将重拾市场信心。我们观察到的2011年的市场情况与此相符。今年，Avaya的渠道伙伴对2012年的预测很乐观，也令我们看好Avaya以及渠道伙伴在新财年的业务。Avaya在亚太地区建立了高效的渠道伙伴体系。渠道伙伴在亚太地区的客户支持和业务发展方面做出了出色贡献，本次大会也对表现优异的合作伙伴给予了认可。”
金融服务与保险将是增长最大的行业
参与调查的68%的合作伙伴预测，2012年金融服务与保险（FSI）将可能是企业通信支出增长最快的两个垂直行业之一。38%的合作伙伴认为，电信与IT行业市场非常关键，32%的被调查者表示政府行业的通信技术支出将保持强劲态势。
中型企业和大型非跨国企业将增加支出
37%的合作伙伴预测，2012年中型企业的投资将增加，与今年相比投资涨幅将为6%。还有数目相当的合作伙伴认为，大型非跨国企业也将增加投资。对跨国公司市场的预期不如去年积极。
客户服务和效率是客户战略成功的关键
在客户决策时考虑的各种因素中，能够帮助企业提高客服水平、提高客户忠诚度的技术受到青睐。客户同样重视的还有能提高企业效率的解决方案。合作伙伴们还预期，企业客户关注的其它热点包括：企业通信领域的“消费化”趋势，如何在企业环境中管理种类繁多的终端设备和应用，如何最有效地利用公有和/或私有云环境提升通信与信息利用。
此次调查由Avaya在2011年10月13日至10月18日进行，注册参加2012 Avaya Connect亚太地区合作伙伴大会的200多个渠道伙伴参与了调查。
关于Avaya
Avaya是企业通信与协作系统的供应商。向全球商业和政府机构提供统一通信、联络中心、数据解决方案以及相关服务。
CTI论坛报道
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