航空:Cebu Pacific借助Avaya解决方案强化呼叫中心
2008/02/29
Cebu Pacific(CEB)是菲律宾标志性的运输企业之一,也是本国领导性的国内航空公司。公司最近成功安装了一套高性能Avaya呼叫中心解决方案,从而显著提高了客户服务的响应水平。Avaya解决方案使CEB的运营效率大大提高,其中客户呼叫处理的能力、耗时和成本也都有明显进步。CTI论坛编辑
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