秉承传统 决战2006世界杯
2005/11/29
自2001年成为值得信赖的合作伙伴以来， Avaya已经帮助FIFA为全球约300亿收看比赛的足球爱好者上演了世界上最受欢迎、最激动人心的比赛。
2006年，秉承传统，Avaya的工作也将不会停止
为这场激情燃烧的世界级挑战赛构建和运行世界最大的融合语音及数据网络。
2006年，德国主办第十八届世界杯，Avaya也将继续负责设计、部署和管理横跨德国境内的12个场馆的融合语音及数据基础设施。
根据设计要求，FIFA网络内的全部关键组件均采用双倍，以尽可能确保系统的正常运行——即使在停电期间。这一全面解决方案包括Avaya IP设备、媒体服务器和网关、数据交换机、无线接入点、以及对全部Avaya设备和应用的广泛支持。
在网络建设过程中，FIFA IT解决方案负责人Mike Kelly亲身参与了全部筹备和部署工作。回顾2002年和2003年赛事的体验，他对2006年的比赛抱有很高期望。
创举之年
Avaya自2001年秋加入FIFA团队后，参与、见证了第一次在日本、韩国两地实现全实时通信的世界竞赛，并给予了及时全面的支持。作为Avaya FIFA世界杯项目的管理技术总监，Doug Gardner全面负责实现2002年FIFA韩日世界杯的网络运行。
他对记者这样说道：“在FIFA世界杯全球网络投入使用的当月，巨大的通信传输量使FIFA等同于最大规模的跨国公司。尽管网络持续时间不长，但FIFA的期望和要求与任何一个大型企业客户不相上下。他们希望获得一个峰值性能网络，以及面临压力时可以依赖的专家支持合作伙伴。而我们与之合作的最重要的途径就是为其构建和运行一个能向用户提供一切所需的‘无形’网络，但隐藏起所有内部的复杂工作。”
时间紧迫
在2002年FIFA世界杯之前，FIFA网络的规划和实施通常间隔48个月。由于合作协议上规定的时间有所调整，Avaya只有不到12个月的时间来完成原本需要4年完成的任务。并且在FIFA期望的时间内，Avaya必须与通信解决方案中的其他关键供应商达成密切合作，交付一个融合的无缝网络。
通过组织一个Avaya专家团队，并与东芝、富士施乐、韩国电信和NTT以及日本和韩国的多个业务合作伙伴开展广泛、密集合作。到3月中旬，FIFA世界杯的整体网络设计已经完毕。在比赛正式开幕两周前，网络构建的各项工作方最终结束。
短短9个月内，Avaya设计并部署了一套横跨27个不同场地的尖端融合通信解决方案。依靠22台IP语音通信服务器、1万多台网络设备以及充裕的室内布线，使得2002年FIFA世界杯坐享了有史以来规模最大的体育赛事网络。
技术领先
尽管FIFA希望获得一个能够提供高水平性能的尖端网络，但他们仍清醒地知道，他们只希望采用成熟通用的技术，而非实验性或“极端性”的解决方案。
尽管如此，2002年的锦标赛还是采用了此前从未使用过的多种技术：IP语音通信、无线局域网（WLAN）、融合语音及数据、IP软件电话以及通过以太网联结支持的IP“硬件”电话等等。 日本赛场的FIFA工作人员和媒体可使用Avaya IP软件，从笔记本电脑和个人数据助理中直接拨打电话。利用面向长途呼叫的FIFA融合网络，而非公共交换长途或公共蜂窝服务。
另一创举
2002 FIFA世界杯还留下了另一项创举，即FIFA网络中数以百计的融合网络交换机、路由器和其它设备可在主办国以外的区域进行监控。
利用Avaya远程网络管理服务（RNMS）强劲的工具包、Avaya EXPERT SystemSM远程报警监控和修复功能、以及Avaya CajunView和Hewlett-Packard OpenView管理软件的结合，Avaya能够为FIFA的整体融合网络提供综合性网络监控、故障排除、性能优化和系统管理支持。
安全需求
Avaya FIFA IT安全负责人Greg Saoutine在确保FIFA网络得到恰当防护方面发挥了积极作用。
他说：“我们只遵循一个宗旨行事，即网络安全必定是网络解决方案不可分割的部分。我们的方式是将物理防护和冗余、加密以及动态入侵检测系统相互结合——这一切都以我们的行业最佳实践为坚强后盾。Avaya极为重视FIFA网络的安全性，而且我们的良苦用心也获得了切实的回报。”
产品展示
IP网络已经成为企业通信系统的基础架构，Avaya的新一代的IP语音技术不只解决语音通信问题，同时通过与企业中的数据应用的集成，可以为企业用户提供一个集成的，高效的融合通信环境。
Avaya Communication Manager 作为业界功能丰富的通信软件，同时具有多种开放接口，使得集成多种IP 语音应用成为可能。
IP 语音应用一：集成IP视频应用
Avaya视频通信解决方案使分布各地的员工之间能够高效地通信、交流，并在提高效率的同时降低了成本。新的系统可以在现有个人电脑上安装使用。Avaya Communication Manager 3.0 软件，能够进一步加强IP视频会议的功能，包括：支持任何第三方的USB低成本摄像头，支持视频会议静音，画中画功能及支持多方视频会议等。 （见图１）
IP 语音应用二：SIP应用
Avaya 的基于SIP的解决方案不仅考虑到全新的基于SIP的系统，而且充分考虑了与现有系统的连接性并力求利用现有的语音应用功能。
Avaya的SIP解决方案分为既相互独立又有机相连的两部分。基于SIP的系统和基于TDM／H.323的系统。两系统的核心分别是 SIP Enablement Server(SES 服务器) 和 Communication Manager（CM 语音应用软件）。
SIP 中继不但可将企业级的SIP系统与运营商的系统连接在一起，还能把SIP系统与Avaya Communication Manager 应用服务器相连接，使每一个SIP电话都可共享Communication Manager 的丰富功能。
IP 语音应用三：移动性
Avaya 提供的分机、手机捆绑联动功能，再结合Nokia 手机上的智能插件，不光可以完成基于固定电话系统的复杂语音服务，还可以把固定电话系统与移动系统有机的结合，为企业提供更灵活的解决方案，同时节省企业对通信系统建设的重复投资。 （见图２）
IP 语音应用四：语音拨号与向IP电话的内容推送
通讯助理基于 ASR语音辨识技术应用发展的 Speech 语音智能软件, 让客户以“生活习惯用语”就能拨打电话。即使忘了对方号码也能交流沟通, 从3岁小娃娃到90岁老奶奶,都能快速、方便的使用。同时，利用通讯助理，查询的信息可以推送到IP电话上，索取者可以方便的阅读。 （见图３）
IP 语音应用五：实时监控系统
IP语音实时监控系统（Spot Light）系统可提供对系统中每一个分机状态的实时监控，系统管理员可通过此系统对每一个分机的状态，包括来电／去电及通话时间进行监控。并可以通过即时消息广播重要的通知等。
图1
图2
图3
老总致辞
Avaya中国公司总经理 刘峻岭
让通信深入企业核心！
AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
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