Avaya携手中科软为阿里巴巴构建大型呼叫中心
2005/11/07
北京,全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司(纽约证券交易所上市代码:AV)今天宣布,Avaya和中科软科技股份有限公司携手为阿里巴巴构建了大型呼叫中心。阿里巴巴采用了以 Avaya S8700媒体服务器和G650媒体网关为核心的解决方案,用于建设拥有648个坐席的呼叫中心,以加强线下的主动营销和客户服务,协助会员企业在阿里巴巴网站更好地经营网上业务。这一客户服务中心的规模在国内电子商务领域位居前列。AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
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