社交时代企业管理的二次革新——社交CRM
2012/03/05
CTI论坛(ctiforum)3月5日消息(记者 潘婷婷): 日前,著名研究公司Gartner在一份最新报告中称,2012年底全球社交CRM(客户关系管理)市场营收将超过10亿美元。Gartner称,2010年该市场营收规模约为6.25亿美元,而2011年将达到8.2亿美元。CTI论坛报道
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