Verint Impact360 录音系统
2009/06/26
Impact360 V10是Verint 公司最新发布的呼叫中心关于录音、录屏、质检、报表的一体化管理应用系统。 该产品具有非常明确清晰的层次设计,能够满足呼叫中心的坐席规模从500 到25000的不同情况需求。这种多层式的系统设计使得在一个开放式的结构中包含了几个功能层。这种独特的、面向服务的结构使得Impact360 V10适合于任何企业规模和企业结构,包括那些需要分部录音分支机构或全局录音的中心。CTI论坛编辑
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