大容量录音系统(RP REC_LINK 2800)
2005/07/19

产品类别: 电话录音系统 → 大容量录音系统
产品编号: 61313224516
概述:适合大容量的录音需要,线路从几路到几百路都可满足。通过专用的工业机器,保证其稳定运行,支持网络查看,回放,实时监视监听,可方便扩容。是最强大和稳定的录音产品。适合大型企业,大型呼叫中心应用。
特点:采用工业机器,通过PCI接口,支持TCP/IP协议,支持大型数据库SQL SERVER和ORACLE等。
系统功能:
- 支持多个客户端并发执行操作,可远程控制。
- 完善的权限功能,满足各种管理需要。
- 丰富的录音功能,对每一路电话,可根据实际需要,设置全程录音、分时段录音或即时录音;
- 识别主叫号码和被叫号码。主叫为业务员打出电话号码,被叫号码为客户打进电话号码。
- 强大的电话管理功能,对每一条通话产生一个通话记录,其中包括客户电话号码、业务人员分机号码、业务员人名、通话时间等信息;
- 强大的查询和回放功能:可自定义查询条件,检索历史通话记录,并进行回放;
- 可实时监视每一条电话线路的工作状况,并对正在通话中的电话分机进行实时监听;
- 支持多种统计:可按天、按月、按季度或按年份等条件,对电话线路或业务人员的通话记录进行 统计,并打印报表、图表;
- 支持磁带机、DVDR、磁盘柜等多种备份方式,可选择进行手动备份,也可设置自动备份;
可将存储的录音记录转换为通用的WAV文件格式,以便在脱离监控系统的环境下播放;
- 具备权限控制管理功能,能对用户进行操作和数据访问的权限进行设置,以确保监控系统不被其他人使用;
- 支持中文、繁体、英文,日文,韩文等操作系统,可方便扩展到任意语言。
应用范围:
- 各种企业的内部监管
- 各种客服中心
- 航空管理、交通运输
- 政府、公用事业部门
- 银行、证券,投资公司
- 保险公司
- 电信、邮政等客服系统
- 安全部门,监管部门
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