两岸客服领袖菁英高峰论坛于5月在台北举办
2012/05/15
CTI论坛(ctiforum)5月15日消息(记者 杨佳林):2012年5月9号由台湾客服协会主办,德鸿科技协办,在台北国际会议中心举办两岸客服领袖菁英高峰论坛。德鸿科技董事长杨文祥受邀演讲呼叫中心的发展与趋势,另外两项主题论坛分别为电信产业运营管理的紫牛理论以及两岸保险业运营管理的蓝海策略。谈论过程中大家针对各自的业务领域提出许多创新的观点与思维,以及呼叫中心的发展趋势与契机,让与会者获益良多。CTI论坛报道
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