恒融数码建设长沙银行客服中心二期项目
2010/05/17
CTI论坛(ctiforum)5月17日消息(记者 潘婷婷):恒融数码负责建设的长沙银行客服中心系统自2009年6月正式上线后,系统运行稳定,完善的坐席系统极大的改善了长沙银行客户服务质量,坐席人员的内部管理也更加便捷和高效,IVR利用率提升到75%,极大的降低了坐席成本。CTI论坛报道
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