九五太维为浙江吉利汽车建设专业的呼叫中心
2006/07/28
伴随中国加入WTO组织后,国内汽车行业进入高速发展阶段,面临的行业竞争也日趋激烈。一个汽车企业要获得长远的竞争优势,必须从保证优质的产品质量和建设完善的服务体系着手,树立自身的品牌,在消费者心目中建立起优质的品牌形象。面对日趋激烈的市场竞争,汽车厂商已由单纯的产品竞争,转向产品与服务并举。原有的以手工操作为主的客户信息管理以及服务手段,远远不能够满足客观现实的要求,采用先进的客户服务管理系统,无疑成为汽车制造商们管理客户信息,提升服务水准的必由之路。九五太维公司供稿 CTI论坛编辑
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