金融短消息应用
2006/01/24
前言
随着金融业务的发展,银行与客户之间信息的交流量越来越大。如何更好提高信息采集的有效性、加强信息的统一管理、并通过多种媒介向客户提供信息服务已成为银行面临的重要课题。
金融短信服务平台利用银行现有的各种服务渠道,如Call Center 系统、网上银行系统、Notes 系统等,多种公共通讯资源,如手机短信(SMS)、小灵通、E-mail信箱等,建立统一的对内、对外电子服务渠道,已成为银行与客户之间、银行与员工之间进行信息交流的桥梁。
金融短信服务平台集成了银行卡、信贷、对公、零售、国际业务、公司业务、房贷业务、内部管理和市场推广等系统的重要信息,它的应用必将扩展银行现有的服务方式,变被动式服务为主动式服务,加强银行与客户之间的联系,有利于稳定老客户发展新客户,从而提高对外竞争力,大大提升银行的服务水平。同时,短信服务作为一项增值服务也将为银行带来新的利润增长点。
一、我们的方案
福州创易软件公司金融短消息主动服务(SMS)系统,是金融服务商密切客户关系管理的重要沟通手段,为银行等客户提供了一对一的、及时的信息服务。
金融短消息主动服务(SMS)系统,与国内著名的短信运营商合作,从技术上保证了短信的发送效果。
二、系统简介
业务流程图
业务流程图
系统主要功能
三、系统优势及特点
金融信息服务平台集成了银行信息服务的功能,充分体现了服务信息统一采集、统一管理、统一发布的思想, 它具有以下特点:
丰富的业务功能
系统集成了银行信息发送业务功能,包括:个人、对公的帐务信息,信用卡的帐务信息、房贷个贷的催收等,能够方便地完成项目的实施。
平台化、参数化、二次可开发性高
随着银行业务需求的不断变化,需要发送的信息也在不断的进行改进和增加。因此,整个系统的业务部分是一个不断变化的动态的系统。这就要求系统能够提供一个业务生成框架或平台,在这个框架上,业务可以快速的定义和修改,而不需要过多代码编程。因此,我们对业务部分的要求是平台化、参数化、二次可开发性高。
信息服务平台设计上的优点:
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