企业建设呼叫中心需要考量的关键问题
刘晓攀 2009/12/24
最近做市场工作,总会有朋友急急忙忙的问,你们哪个呼叫中心需要多少钱?需要的软硬件设备要多少钱?遇到这样的问题,总是觉得回答起来心情比较沉重。为什么沉重呢?因为往深一问,总是这个问题还没考虑好,哪个问题还没弄清楚。我写这篇文章想就大家没有考虑到的环节做一个梳理,但愿对大家有帮助。CTI论坛编辑
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