商路通Hi-Link中间件服务于大众保险呼叫中心
2006/11/02
近几年,中国保险产业在市场开放、国民经济快速增长的背景下,获得了突破性的增长;伴随而来的是市场竞争的进一步加剧。各保险公司均在探索创新性的服务和营销之道。大众保险股份有限公司作为一家以财产损失保险为主的股份制商业保险公司。公司1995年成立以来,发展迅猛。业务涉及财产险、责任险、货物运输险、运输工具险、石油开发险、信用险等多个领域。面对市场的竞争压力,大众保险主动求变,不断提升服务水平,努力丰富营销手段。作为服务和营销的窗口和主要渠道,呼叫中心的建设和发展获得了大众保险公司战略层的密切关注。商路通公司供稿 CTI论坛编辑
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