苏迪思公司推出新的呼叫中心管理工具
CTI论坛编译 2011/12/07
CTI论坛(ctiforum)12月7日消息(编译/刘煜): 据国外媒体报道,统一通信解决方案供应商苏迪思公司(Zultys),日前推出MXIE SuperView呼叫中心管理工具,在单一屏幕上可以提供座席代表生产力、队列、呼叫活动、呼叫等待时间,阈值警报,以及更多的实时视图。CTI论坛报道
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