提升客户满意度——百发百中 即时倾听
2004/04/21
在医疗咨询业,成功就意味着客户能随时随地地与医疗顾问接触。"这是一个靠电话带来商机的行业,"从事医疗咨询业务Consani Seims有限公司总裁保罗·康萨尼如此认为。"正如许多人所知,你几乎不可能只打一个电话就找到你的医生,一般都是他们给你回电话。所以对咨询公司来说,顾客无论何时打进电话都一定要能立即找到医疗顾问是非常重要的。"苏迪思公司供稿 CTI论坛编辑
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